よくあるご質問【FAQ】

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日頃お問い合わせいただく際に、実際にご質問いただいた内容を、下記にてQ&A方式でご紹介致します。ご自身のご不明な点と照らし合わせてご覧下さい。

尚、ご不明な点が解決できない場合は、ページ最下部に｢お問い合わせフォーム｣をご用意しておりますので、そちらからどんな事でもお気軽にお問い合わせ下さい。

Q：使用されている材料（木材）はなんですか？

A：当店で製造する全ての商品において欅（ケヤキ）を使用しております。

Q：商品について教えてください。

A：当店で製造・販売しております商品についてご説明致します。
※商品名をクリックしていただくと各商品ページをご覧いただけます。

■福こづち

出雲大社のご祭神、七福神のお一人で縁結びの神様「だいこく様」として親しまれる｢大国主大神（おおくにぬしのおおかみ）｣がお持ちになっておられる【うちでのこづち】に因んで製造した縁起物です。

■招福軍配

出雲國造家の祖、相撲の神様として崇められる「野見宿禰（のみのすくね）」に因んで製造した縁起物で、相撲の行司が持って、勝利を掲げる際に使用される相撲の軍配です。

■福神面

七福神の「だいこく様」と「ゑびす様」お二人のお顔を全て手彫りにて製作致しました飾り面です。

■縁起臼

出雲では、以前お嫁入りする前に嫁入り道具を全て臼の上に置いてからお家に入るという風習がございました。その出雲古来の風習に因んで製造した縁起物です。

Q：商品には房・座布団はついていますか？

A：はい。福こづちには房・座布団を、また招福軍配には房と飾りタテ、縁起臼には座布団、福神面には飾りタテと裏面に飾り用のヒモをお付けしてお送り致します。

Q：刻印とは何ですか？

A：当店で行っている刻印とは、お祝いや記念日を記念に残していただけるよう、金箔に熱を加えながら圧力をかけて押印する事で、福こづちの場合、柄（持ち手部分）の裏側、また招福軍配の場合、扇裏側に押印致します。
※福こづち0号・1号、縁起臼、福神面には刻印出来ません。

刻印には、お祝いの場合ですと、そのお祝い名、お祝いを迎えられる方のお名前や記念日（長寿のお祝いを迎えられる日付や結婚記念日など）、また贈り主様のお名前など、ご希望いただくとおり押印する事が出来ます。

但し、商品サイズにより、刻印出来る範囲がございますので、長文の場合はご対応出来かねる場合がございます。予めご了承下さい。

※詳しくは「刻印について」をご覧下さい。

Q：注文した刻印の内容は確認できますか？

A：ご希望いただきました刻印のご内容に関しまして、誤字・脱字などの間違いがないかご心配されると思います。

ですので、当店で版下を作成しました後に、ご希望により版下見本をＦＡＸまたメールにてお送りすることが出来ます。

版下確認をご希望される場合は、ご注文の際に、買い物カゴ内「コメント」にて版下見本送付の項目をご用意しておりますので、ご希望される旨をそちらにご記入下さい。

Q：のし紙はどのようにすれば良いですか？

A：のし紙のほうですが、ご希望の際は無料でお付けする事が出来ます。
のし紙のご内容に関しましては、表書き（のし紙上部）には「御祝」やそのお贈りされるお祝いに合わせてお申し付け下さい。
※例：還暦の場合「祝還暦」「還暦祝」、退職の記念品の場合「退職祝」など

お名前書き（のし紙下部）には、お贈りされる方のお名前をご記入下さい。
複数人でお贈りされる際は、「子供一同」や「親族一同」などとされると良いかと思います。

ご希望により連名でもお付けする事が出来ますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q：還暦や喜寿のお祝いは何年生まれの人になりますか？

A：長寿のお祝いについて、下記に生まれ年を記載致しますので、ご覧下さい。
※長寿のお祝いの場合、数え年でのお祝いとなります。（2007年）

・還暦（数え61歳のお祝い）−西暦1948年、昭和23年生まれの方
・古希（数え70歳のお祝い）−西暦1939年、昭和14年生まれの方
・喜寿（数え77歳のお祝い）−西暦1932年、昭和7年生まれの方
・傘寿（数え80歳のお祝い）−西暦1929年、昭和4年生まれの方
・米寿（数え88歳のお祝い）−西暦1921年、大正10年生まれの方
・卒寿（数え90歳のお祝い）−西暦1919年、大正8年生まれの方
・白寿（数え99歳のお祝い）−西暦1910年、明治43年生まれの方
・上寿・百寿（数え100歳のお祝い）−西暦1909年、明治42年生まれの方

Q：宅配業者はどこですか？

A：当店ではクロネコ宅急便にてお送り致します。

Q：日付・時間帯指定は出来ますか？

A：はい。ご注文者様のご希望の日程に合わせて商品をお送りさせて頂きます。詳しくは｢ご注文からお支払までの流れ｣にてご確認下さい。

Q：注文したらどのくらいで届くの？

A：製品のみ（サービス刻印も含む）の場合、ご注文からの最短の発送は、15時までにご注文いただきました商品に関しましては即日お送り致します。（ご注文条件により、これに限りません）

また、オプションのお名前や日付などの刻印をご希望の場合、12時までにご注文いただきました刻印につきましては、即日刻印の製作に取り掛かりまして翌営業日に発送出来るようご対応させて頂きます。

※詳しくは「ご注文からお届けまでの日数の目安」をご覧下さい。

尚、刻印版下見本のご確認をご希望の場合は、ご確認のご連絡を頂戴した後に刻印製作に取り掛かりますので、若干お時間がかかります。

Q：梱包・包装などはどのようになっていますか？

A：ご注文いただきました商品は、各製品の専用紙箱にお入れした上で、当店包装紙で包装致します。のし紙をご希望いただきました際は、包装後、のし紙をお付けいたします。

尚、包装後、包装紙またはのし紙が折れたりしないよう、更にハトロン紙（キレイな薄茶色の紙）で包みます。
その後、ダンボールで梱包致しましてお送り致します。

※発送時に注意して配送していただくよう「ワレモノ」と書かれたシールを貼ってお送り致しますが、梱包内にはガラス製品などは入っておりません。

Q：支払方法は何がありますか？

A：当店お支払方法は、下記5種類にて承っております。

代金引換−商品お届け時にお支払（代引き手数料315円）
郵便振替−お届け完了後、郵便局窓口にてお支払（振替用紙送付）
銀行振込−お届け完了後、銀行ＡＴＭ・窓口にてお支払（手数料お客様負担）
クレジットカード−クロネコ＠ペイメントで12ブランドご利用可能（与信あり）
ＮＰ後払い−全国15社のコンビニ・銀行・郵便局でお支払（与信あり）

詳しくは「ご注文からお支払までの流れ」にてご覧下さい。

Q：直接商品を送っていただけますか？

A：はい。ご希望により、当店より直接お祝いを迎えられる方へお送りすることが出来ます。その際、送り状の配送ご依頼者様にはご注文者様の情報を記載する形となりますので、予めご了承下さい。

尚、納品書や振替用紙の方は、ご注文者様宛にお送り致します。

上記以外でご質問・ご不明な点などございましたら、下記｢お問い合わせフォーム｣より、どんな事でもお気軽にお問い合わせ下さい。